Livro de Reclamações – RTC.PT

📖 Livro de Reclamações Eletrónico

Nos termos da legislação em vigor (Decreto-Lei n.º 156/2005, de 15 de setembro, na redação atual), a RTC – Rumo Tecnológico Consultores, Unipessoal Lda. disponibiliza o Livro de Reclamações Eletrónico aos seus clientes e utilizadores.

O Livro de Reclamações Eletrónico é uma plataforma online oficial que permite ao consumidor:

• Apresentar reclamações;

• Efetuar pedidos de informação às entidades reguladoras competentes.

Como apresentar uma reclamação

Caso pretenda apresentar uma reclamação, poderá fazê-lo diretamente através da plataforma oficial:

👉 Aceder ao Livro de Reclamações Eletrónico

Mais informações

Para conhecer os seus direitos enquanto consumidor, pode também consultar:

• Portal do Consumidor: www.consumidor.gov.pt

• Entidade de RAL aderente:
  CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (Lisboa)
  Website: www.cniacc.pt